Un’identità digitale solida e una narrativa di valore per ridisegnare l’eccellenza nell’assistenza socio-sanitaria.
Settore
Healthcare
Cosa abbiamo fatto
Digital Rebranding / Digital Strategy / Sito Web / Social Media Marketing
La sfida
Fondazione Martinoli rappresenta da oltre 60 anni un pilastro nell'assistenza agli anziani a Lovere e nell'Alto Sebino. Con la storica Casa della Serenità e l’innovativo progetto Palazzo Sereno in fase di realizzazione, la Fondazione sentiva l'esigenza di far evolvere la propria comunicazione per riflettere questa crescita.
L'obiettivo principale era armonizzare le diverse identità (Fondazione, RSA e i nuovi alloggi) sotto un rebranding di "gruppo" coerente. Era necessario bilanciare i contenuti istituzionali con il calore delle storie quotidiane, rendendo al contempo semplici e tracciabili le donazioni online e il processo di attrazione di nuovi talenti.
Il nostro approccio
Abbiamo progettato un ecosistema digitale che parla la "lingua della cura", mettendo la tecnologia al servizio della missione umana della Fondazione. Attraverso un Tone of Voice caldo ma professionale, abbiamo ridisegnato la presenza online per trasformare l'impegno quotidiano in una narrazione di valore capace di coinvolgere famiglie, donatori e futuri collaboratori.
Tradizione e futuro. Il battito digitale della cura
Abbiamo dato voce all'impegno quotidiano della Fondazione attraverso strumenti che raccontano, coinvolgono e trasformano il legame con il territorio.
Un hub digitale empatico e trasparente
Abbiamo sviluppato il nuovo sito come cuore della comunicazione, unendo la tradizione di Casa della Serenità con l'innovazione di Palazzo Sereno. La nuova architettura guida l'utente attraverso servizi personalizzati, storie autentiche di ospiti e personale, e una sezione dedicata alla massima trasparenza su governance e risorse.
Social Media Strategy: una narrativa di valore
Abbiamo attivato nuovi profili istituzionali su Facebook, Instagram e LinkedIn per consolidare l'identità di "gruppo". Questi canali affiancano la narrazione quotidiana di Casa della Serenità, utilizzando rubriche ad hoc per valorizzare la professionalità del team e l'umanità del legame con gli ospiti.
Campagne Meta: engagement e supporto concreto
Per supportare gli obiettivi della Fondazione, abbiamo pianificato campagne Meta geolocalizzate focalizzate su Awareness (per far conoscere i valori), Consideration (per informare sui servizi come la RSA Aperta) e Conversion. Particolare attenzione è stata data al fundraising strategico e al recruiting mirato per attrarre personale qualificato.
Newsletter e Marketing Automation
L’integrazione con Mailchimp ha permesso di gestire in modo automatico e segmentato il database dei contatti. Attraverso comunicazioni mirate e trasparenti, la Fondazione ora nutre costantemente il rapporto con donatori e volontari, evidenziando l’impatto reale di ogni contributo sulla comunità.